Rolf Hedman Mentor

Email: info@rolfhedmanmentor.se

Telefon: +46 (0)702 46 02 56

 

Besöksadress Lund Sandgatan 4 A
Besöksadress Stockholm Rådmansgatan 67
Administration
Koggevägen 4 C
239 33  Skanör

”Kundupplevelse är kundens interna och subjektiva respons till all direkt och indirekt kontakt med en organisation.”

— Christofer Meyer & Andre Schwager,, Christofer Meyer och Andre Schwager, i artikeln: ”Understanding Customer Experience” i Harvard Business Review, 2007