Email: info@rolfhedmanmentor.se
Telefon: +46 (0)702 46 02 56
Här är några insiktsfulla visdomsord från **Jan Carlzon**, den tidigare vd:n för SAS och författare till ledarskapsklassikern *Moments of Truth*, med skarp tonvikt på livet och ledarskap:
—
**“A true leader is one who designs the cathedral and then shares the vision that inspires others to build it.”**
Ledaren skapar inte bara en vision utan får andra att aktivt delta i att förverkliga den ([azquotes.com][1]).
—
**“You cannot improve one thing by 1000% but you can improve 1000 little things by 1%.”**
Mikroförbättringar i många delar leder till stora resultat – prisvärd och hållbar utveckling .
—
**“We have 50 000 moments of truth every day.”**
Varje kundkontakt räknas – det är i dessa korta möten som kundupplevelsen skapas och organisationen definieras ([ledarskap.webnode.se][2]).
—
**“An individual without information can’t take responsibility. An individual with information can’t help but take responsibility.”**
Genom att dela information skapar du ansvarstagande – delaktighet föder åtagande .
—
**“Setting a good example is truly the most effective means of communication – and setting a poor one is disastrous!”**
Ett tydligt ställningstagande för förebildens kraft – handlingar talar högre än ord ([motivation.se][3]).
—
### Varför dessa citat är betydelsefulla
* **Visionärt ledarskap** – att inte bara utforma en strategi utan få andra att brinna för den.
* **Spets på detaljer** – små förbättringar spridda i hela organisationen ger stora vinster.
* **Kundfokusering** – resultatet formas i varje kort interaktion.
* **Delad kunskap = ansvar** – öppenhet skapar engagemang.
* **Led genom handling** – det du gör som ledare väger tyngre än vad du säger.
—
### Reflektionsfrågor
1. Hur tydlig är din egen ”katedral”? Dela du visionen så att andra engageras?
2. Var finns de små förbättringarna i dina projekt? Gör du dem kontinuerligt?
3. Hur hanterar du ”moments of truth” i ditt team eller verksamhet?
4. Kommunicerar du öppet så att andra faktiskt tar ansvar?
5. Tänker du på hur ditt beteende som ledare påverkar atmosfären och kulturen runt dig?
Säg till om du vill att jag hjälper dig utveckla någon reflektion, skriva en text till bokprojektet eller koppla citaten till personlig ledarskapsutveckling!
[1]: https://www.azquotes.com/author/22935-Jan_Carlzon?utm_source=chatgpt.com ”TOP 16 QUOTES BY JAN CARLZON | A-Z Quotes”
[2]: https://ledarskap.webnode.se/citat/newscbm_905439/60/?utm_source=chatgpt.com ”Citat – Ledarskap – Webnode”
[3]: https://www.motivation.se/innehall/ledarskap-med-respekt-och-karlek/?utm_source=chatgpt.com ”Ledarskap med respekt och kärlek – Motivation.se”